EarlyLearn Pro
Главная Возможности Загрузка Поддержка Правовая информация

Поддержка и FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы, инструкции по установке и форма обратной связи для обращения в поддержку.

info@earlylearn-pro.ru +7 (812) 603-55-99

Часто задаваемые вопросы

Выберите вопрос, чтобы увидеть подробный ответ

Загрузка архива
Перейдите на страницу «Загрузка» и нажмите кнопку «Скачать PDF — v1.2.0». Браузер загрузит PDF-файл (~1.9 МБ) на ваше устройство. После загрузки откройте файл в любом PDF-просмотрщике и распечатайте нужные листы.
PDF (Portable Document Format) — универсальный формат для печатных документов. Для просмотра используйте Adobe Acrobat Reader (Windows/Mac), приложение «Файлы» или Google Drive (iOS/Android), либо любой браузер — Chrome, Edge, Firefox умеют открывать PDF напрямую.
На странице «Загрузка» опубликованы контрольные суммы MD5 и SHA-256. На Windows откройте PowerShell и выполните: Get-FileHash .\EarlyLearn_Pro_v1.2.0.zip -Algorithm SHA256. Сравните результат с опубликованным значением.
Использование материалов
Нет. После загрузки и распаковки архива все PDF-файлы доступны оффлайн. Подключение к интернету не требуется ни для просмотра, ни для печати.
Откройте PDF-файл в любом просмотрщике (Adobe Acrobat Reader, браузер). Нажмите Ctrl+P (или Cmd+P на Mac). Выберите принтер, установите формат A4, ориентацию «Книжная». Нажмите «Печать». Рекомендуется печать с полями не менее 10 мм со всех сторон.
Да. Все листы разработаны с учётом читаемости при монохромной печати. Линии, рамки и задания чётко видны даже без цвета. Раздел «Раскраски» из модуля «Творческие задания» предназначен именно для чёрно-белой печати.
Без ограничений. Вы можете распечатать один и тот же лист несколько раз: для повторного выполнения, для второго ребёнка или для занятий в группе. Лицензионное соглашение допускает использование в семье и в небольших образовательных группах (до 10 детей).
В корне архива находится файл INDEX.pdf — интерактивный каталог с навигацией по всем модулям. Папки архива организованы по модулям: 01_Propis, 02_Cifry, 03_Bukvy, 04_Logika, 05_Labirinty, 06_Creative. Внутри каждой папки листы упорядочены по возрасту и уровню сложности.
Версии и оплата
Базовая версия включает 400+ рабочих листов по всем шести модулям и доступна без дополнительной оплаты. Расширенная версия содержит полный архив (1 800+ листов), тематические серии и приоритетную поддержку. Подробности — по запросу на email.
Новые версии публикуются на странице «Загрузка». Пользователи расширенной версии получают уведомление на email при выходе обновления. Для базовой версии — достаточно повторно загрузить архив со страницы загрузки.
Нет. Загрузка базовой версии не предполагает автоматической подписки или списания средств. Если вы оформляете расширенную версию, условия оплаты явно указываются до подтверждения.
Технические вопросы
Попробуйте следующее: 1) Убедитесь, что архив полностью распакован. 2) Установите Adobe Acrobat Reader (загрузите с официального сайта Adobe). 3) Проверьте, что файл не повреждён — сравните контрольную сумму SHA-256 (описание на странице «Загрузка»). 4) Если проблема сохраняется — напишите нам на info@earlylearn-pro.ru.
В диалоге печати выберите «Подогнать по размеру страницы» или «Уменьшить до области печати». Также проверьте, что размер бумаги в настройках принтера — A4. Если принтер имеет узкие поля, задания остаются читаемыми — критичная информация вынесена от краёв.
Загрузите PDF-файл повторно, нажав кнопку «Скачать PDF» на странице «Загрузка». Рекомендуем использовать стабильное интернет-соединение. После загрузки проверьте SHA-256 для подтверждения целостности файла (значения указаны на странице «Загрузка»).

Форма обратной связи

Ответим в течение 1 рабочего дня (Пн–Пт)

Email
info@earlylearn-pro.ru
Пн–Пт, ответ в течение 1 дня
Телефон
+7 (812) 603-55-99
Санкт-Петербург · Пн–Пт 9:00–18:00
Юридический адрес
117519, г. Москва, Кировоградская ул., д. 28 к. 1, эт 1 пом 51 ком 7